要转变旅游观念和认识,切实为游客服务-万博app|官方网站IOS/安卓通用版/手机APP,官网
发布时间:2024-09-30 14:11:50
本文摘要:3月8日上午,十三届全国人大一次会议黑龙江代表团举办全体会议,并向中外记者对外开放。

3月8日上午,十三届全国人大一次会议黑龙江代表团举办全体会议,并向中外记者对外开放。全国人大代表、哈尔滨市代市长孙喆在问经济日报记者发问时说:“哈尔滨有很好的冰雪旅游资源和基础,是著称国际的冰雪旅游胜地,冰雪旅游景观已构成多点对话,功能有序的格局。”孙喆代表回应,旅游发展也造就了哈尔滨经贸发展,哈尔滨每年冬季有30余场国际性、地区性、全国性的经贸活动,有1万多家线下实体企业展览,起着很好的交流、对话起到。

下一步,一是要作好冰雪旅游经济总体布局和战略规划。二是要更进一步补足冰雪经济发展当中的一些短板和严重不足,解决不利条件和因素。三是要很好地把历史文化文化底蕴构成的哈尔滨建筑文化融合到冰雪旅游时尚产业中,来提高全市的规划、建设和管理水平。

四是更进一步提高冰雪产业、冰雪经济发展的确保、服务能力,适应环境市场竞争带给的管理问题。让“冰天雪地也是金山银山”变为一个实实在在的生动实践中,让人们确实需要感受到冰雪节的魅力,体验到冰雪带给的幸福、财富、活力和快乐!全国人大代表、黑龙江省委书记张庆伟接过孙喆代表的话说,我补足问一下这个问题,旅游对黑龙江很最重要。但发展旅游,最重要的还是要改变旅游观念和了解,贯彻为游客服务,为群众利益服务,为消费者服务。增强政府主体责任,发售更加多服务措施,同时要强化监管。

张庆伟代表向全省旅行社问责“大喊”——黑龙江有 400多家旅行社,能无法集体向社会允诺、向游客允诺不欺诈?张庆伟代表回应,作好黑龙江省的旅游工作,要作好以下几个方面。第一,要改变对旅游的观念和了解。

旅游是为游客、为消费者服务的。这个观念不改变过来,旅游总有一天搞不好。

不是有了好的资源旅游业就能办好,这个观念必需改变过来。第二,要摸透旅游规律。

夏季、秋季到冬季,游客自律选择性很强,我们这方面做到得还不俗。但冬季旅游游客在自由选择上有一些有限,对冬季旅游规律性的东西做到很差,就不会影响整体服务水平。这当中既有政府履责的问题,还包括服务和监管等方面,也有旅游经营企业自律性过于的问题。

因此,要强化法治建设、制度建设,提升旅游行业的规范性。对侵犯游客权益的不道德要查办严处。

第三,要解决问题旅游市场环节多的问题。必需把旅游作为一个整体,把工作专责一起,把资源整合一起,构成政府、企业、市场有机对话,保证旅游产业身体健康有序发展。


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