中央气象台9月16日18时公布台风红色预警，今年第22号台风“山竹”(强台风级)的中心已于当日17时在广东省江门市台山市登岸，登岸时中心附近仅次于风力有14级(45米/秒);预计“山竹”以每小时30公里左右的速度之后向西偏北方向移动，强度渐渐弱化。连日来，广东、广西、海南、福建等地旅游部门及全国各大旅游企业高度重视台风防卫工作，全力部署防卫应急措施，公布各项安全性警告提醒，严阵以待保证旅游安全性。9 月11日，广东省委书记李希、省长马兴瑞对防卫“双台风”(“百里嘉”“山竹”)工作专门做出请示;省委副书记任学锋、副省长叶贞琴在省三防办开会全省防卫台风视频会议，部署决定防卫“双台风”工作。省旅游局开会专题会议，拒绝及时实施应急措施等工作，9月12日公布了《关于作好今年“双台风”防卫工作的通报》。

9月15日，广东启动防风应急I级号召，省委、省政府开会防卫台风“山竹”战前动员会，李希参与会议作过动员讲话，马兴瑞主持会议;下午，李希赶往阳江以防台风一线，了解大型项目工地、出海渔港、旅游景区等重点区域督导检查台风防卫工作。15日，广东省旅游局就防卫台风“山竹”工作展开部署，不准旅行社的组织游客到不受台风影响地区展开海上旅游活动，拒绝旅游企业暂停所有过河旅游项目。广东省旅游局局长曾颖如拒绝，全省各地旅游主管部门维持高度戒备，强化巡查和检查，及时回避风险隐患。

截至9月15日18时，全省共计关闭滨海、山地旅游景区351家，粤西地区景区已全部关闭;调整中止旅游团队616个，中止行程游客11138人，劝离移往游客177848人。根据《广东省防汛防旱防风防冻应急预案》，省防总于9月16日20时将防风I级应急号召叛为Ⅱ级。广西壮族自治区旅游发展委员会9月15日公布《关于作好防卫第22号强台风“山竹”旅游安全性工作的紧急通知》。

通报特别强调，一要维持高度警觉，解决痉挛虚弱思想。全区各级旅游管理部门要把有可能经常出现的艰难和问题估算得更加多一点，要尽早有针对性地的组织积极开展防汛防台风旅游安全性工作，贯彻把各项防卫措施落到实处。

二要增强部门同步，切实做好防汛防台各项工作。增强旅游景区景点的天气预报、当值应急和预警处理等措施，敦促旅行社切实做好旅游行程决定。

三要增强主体责任实施，夯实防灾减灾基础。严苛实施以行政首长负责制为核心的各项防汛抢险救灾责任。四要完备应急预案，强化应急值班和处理机制。

各市旅游管理部门要严格执行 24小时当值和领导带班制度，保证应急通信通畅，信息报告及时精确。海南省旅游发展委员会9月14日公布《关于切实做好台风“山竹”防卫工作的紧急通知》，拒绝全省各市县9月16日至17日强迫重开辖区内所有景区，并作好防风防汛工作。各市县旅游部门要与三以防部门密切配合强化会商与研判，强化预报预测，切实加强旅游团队监管及景区安全性管理。主动暂停高空、探险及水(海)上旅游项目，避免山体滑坡、泥石流等地质灾害影响，尤其注目高风险旅游项目，强化户外运动管控。

旅游部门、各旅游企业要领导带班、实施24小时当值值班，及时上传下达，保证通信通畅。一旦再次发生险情，要很快协商属地涉及部门的组织救援并及时报告省旅游委。福建省旅游发展委员会9 月13日公布《关于第22号台风“山竹”的旅游安全性提醒》，提醒广大游客留意五方面内容：一是注目旅游上下班目的地气象信息，增加或防止户外游览活动，不要参予水上游览活动、漂流到、低空观光等危险性较小的活动。

二是不要附近水面，不要涉水而过，不出河道、山脚、行洪道等区域游览、野营和公厕;在野外行驶留意避免险石等危险性区域。三是经过危险性地段(如平缓、狭小、干燥泛滑的道路等)不能挤迫，不出陡峭景点观光湿滑一处摄影。四是遇上暴雨狂风切莫驾车前行，不驾车通过深水区域或陌生区域;留意警告标识，理会景区安全性人员指挥官，将近雨后未完全恢复对外开放景区和非对外开放景区游玩。

五是遇险恶气候，团队游客不应遵从导游、领队以及景区的管理决定，不能擅自行动。携程旅游、途牛旅游、美团旅行、驴妈妈旅游、同程艺龙和同程国旅等旅游企业也争相启动应急预案。其中，携程启动“根本性灾害旅游体验保障金”制度，为预约广州、深圳涉及渡假产品的旅游者获取无损失退订或逗留补贴。途牛启动根本性灾害确保预案，其旅游安全性服务中心通过多种方式联系预约了广东方向的跟团游、自助游等涉及产品的游客，排查游客安全性情况并通报游客应急联系电话。

驴妈妈允诺，不受“山竹”影响重开的广东、海南两省景区门票，9月16日、17日两天出游的游客可以免费退改。美团旅行启动应急预案，允诺所有通过美团、大众评论、美团旅行App预约的9月 16日至17日不受航班中止影响的酒店并未住进订单，均可免费中止;所有因“山竹”而中止的航班，将严苛按照航司近期规定，帮助展开机票预约或者退改签;所有在9月16日前通过美团旅行、美团、大众评论预约的景区重开期间的门票、跟团、景+酒产品，均可免费中止。

同程艺龙全面启动暖心反潜机制，机票部门针对早已预约但仍未上下班的旅客的购票、转出市场需求，将按照航司近期退改政策继续执行操作者;国内酒店方面，如客户因台风影响有中止或更改中止，同程艺龙优先为其与酒店协商，谋求可用中止;国际酒店和港澳台酒店方面，谋求可用中止，如无法中止，同程艺龙将融合客户实际情况分担必要损失。

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